RETOUR et REMBOURSEMENT

Comment retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour retourner un ou plusieurs articles.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer votre retour en toute simplicité :

1. PRÉPARATION

• Utilisez l’emballage d’origine (sac ou boîte) si possible. Sinon, tout autre emballage solide fera l’affaire.
• Complétez le bordereau de retour en indiquant clairement le code du motif de retour.
• Placez les articles à retourner non portés, non lavés, avec leurs étiquettes dans le colis, accompagnés du bordereau de retour.

📌 Si vous retournez un article non textile ou une pièce spéciale, vérifiez les conditions spécifiques mentionnées dans sa fiche produit.

2. EMBALLAGE

• Apposez l’étiquette de retour prépayée fournie dans votre colis, en recouvrant l’étiquette d’expédition d’origine.
• Fermez soigneusement le colis pour éviter tout dommage pendant le transport.

3. EXPÉDITION

• Déposez votre colis dans un bureau de poste Colissimo ou un point relais compatible.
• Demandez un reçu de dépôt avec numéro de suivi et conservez-le jusqu’à réception de votre remboursement.

4. REMBOURSEMENT

• Le retour peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrés pour parvenir à notre entrepôt.
• Dès réception, vous recevrez un e-mail de confirmation.
• Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
• Veuillez noter qu’un délai de quelques jours supplémentaires peut s’appliquer en fonction de votre établissement bancaire.

📨 Besoin d’une nouvelle étiquette de retour ?

Il vous suffit d’envoyer une demande par e-mail à :
📧 contact@stylethatkills.com